Zwroty i reklamacje

Sprzedajemy wyłącznie przedsiębiorcom, dlatego nie stosuje się tu prawa odstąpienia od umowy — przysługuje ono konsumentom. Towar zgodny z zamówieniem nie podlega zwrotowi.

Braki ilościowe i towar uszkodzony

• Sprawdź przesyłkę przy odbiorze. Ślady otwarcia lub uszkodzenia opakowania zgłoś kurierowi i spisz z nim protokół szkody.
• Braki w paczce i wady widoczne zgłoś na kontakt@vukan.pl, podając numer zamówienia, opis i zdjęcia.
• Nie odsyłaj towaru bez uzgodnienia z nami — przesyłek za pobraniem nie odbieramy.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia wraz z towarem. Szczegóły w Regulaminie, rozdział 7.